Política de Reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días, no podremos ofrecer un reembolso ni cambio.
Condiciones para devoluciones
Para ser elegible para una devolución:
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
- Debe incluir su empaque original.
- Se requiere comprobante de compra.
Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones en:
- Tarjetas de regalo
- Software descargable
- Productos de uso personal o higiene
- Productos dañados por mal uso
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- Te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo.
- Si es aprobado, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de varios días hábiles.
Retrasos en reembolsos
Si no has recibido tu reembolso:
- Verifica tu cuenta bancaria
- Contacta a tu banco o proveedor de pago
- Si el problema continúa, contáctanos en:
witty.commerce.international@gmail.com
Artículos en oferta
Los productos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo realizamos cambios en productos:
- Defectuosos
- Dañados
Para solicitar un cambio, contáctanos en:
witty.commerce.international@gmail.com
Envío de devoluciones
Para devolver un producto, envíalo a:
Circuito Toscana 147, Celaya, GTO, 38037, México
- El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.
- Los costos de envío no son reembolsables.
- Recomendamos usar un servicio con seguimiento, ya que no garantizamos la recepción del paquete.